免下车取餐区的人工点餐和电话点餐正逐渐成为历史。随着人工智能（AI）的快速发展，尤其是对话式AI的成熟，企业正加速从人工服务转向自动化流程。如今，AI已能实时理解并处理复杂的人类语言请求，例如在导航途中搜索“五英里内评分高且供应芝士汉堡的餐厅”，而不仅仅是执行“打电话给John Smith”这样的简单指令。这种技术进步正在彻底改变客服行业，呼叫中心对AI客服的需求激增，快速响应成为现实。
SoundHound AI（SOUN）是这一领域的佼佼者，技术广泛应用于餐饮、汽车和客服行业。该公司近期与Church’s Chicken、White Castle、Chipotle、现代汽车等知名品牌达成合作，推动收入迅猛增长。2024年，销售额同比增长85%，达8500万美元；2025年第一季度增速进一步跃升至150%至2900万美元。此外，SoundHound拥有2.26亿美元现金储备且无长期债务，财务状况稳健。管理层预计2025年全年销售额将达1.57亿至1.77亿美元，同比增长近96%。
SoundHound的股价曾因AI热潮在2024年下半年暴涨523%，市销率（P/S）一度超过110倍，但随后回调58%，估值趋于理性。目前，该股过去12个月市销率约为35倍，低于一年平均水平；若基于未来销售额估算，则降至25倍。尽管这一估值仍不算低廉，但考虑到技术优势、1400亿美元的潜在市场规模及高速增长态势，SoundHound具备长期发展潜力。
SoundHound尚未实现持续盈利，但快速增长和客户拓展仍是当前阶段的重点。对于看好AI应用前景的投资者，可考虑逢低分批建仓，以降低波动风险。若股价进一步回调，或许是更好的入场时机。
