語音搜索和新旅遊業密切相關

语音搜索
發佈于: 11 月 20, 2019
編輯: Amy Liu

根據Booking.com最近的一項研究,社交媒體正越來越多地影響用戶在預訂假期時做出的選擇。Schofields Insurance的另一項研究發現,在30歲以下的消費者中,有40%的消費者優先考慮Instagram在推動購買決策方面的可行性。毫無疑問,社交媒體現在已經深深紮根于旅遊業的基因之中。直到最近,旅行的社交媒體活動在文本和圖像上蓬勃發展,但是隨著越來越多的人選擇語音搜索文本,我們現在看到了一種轉變。

當然,聲音是完全有意義的:普通人每分鐘可以說150個字,但在此期間只能鍵入40個字。語音傳達了文本無法捕捉的情感、語調和微妙之處,並為用戶提供了免提、免視的體驗。

難怪語音已經在影響旅行者尋找下一個假期,新的旅行體驗或時尚的酒店或度假村的方式。

根據Comscore的數據,到2020年,超過50%的搜索將通過語音進行,Gartner預測到明年也將有30%的網絡瀏覽會話在沒有屏幕的情況下進行。穀歌聲稱,語音搜索比文字搜索快30倍。

本質上,人們希望通過其數字助理來查找地點並購買東西。標準的桌面搜索可能表明人們只是在尋找信息,而移動搜索和語音搜索則更有可能來自試圖對所要提供的信息進行特定處理的人。

語音搜索通過允許用戶根據他們的實際需求改進搜索過程,從而突破了傳統的提供大量結果的方法,例如語音說出“倫敦市中心的四星級酒店,帶陽臺,步行即可到達”白金漢宮的價格不到150英鎊”。

能夠通過這樣一組特定的標準進行搜索,將為用戶提供更加個性化的結果選擇。反過來,這應該將更多合格的潛在訪客帶到旅遊品牌的網站,並最終提高轉化率。

當然,如果使用得當,語音搜索功能可以通過節省客戶的時間和改善整體旅行體驗,尤其是在搜索廉價航班或最後時刻的交易時。

現在,旅行品牌需要將啟用語音的設備識別為具有影響力的新切入點,以吸引更多的客戶。為了滿足這些期望,旅行營銷人員需要向自己提出一系列新問題,例如航班搜索與酒店有何不同?不同的受眾有什麼不同搜索特徵?而且,重要的是,我們應該創建什麼內容來確保我們在這些查詢的結果中?

然後,旅遊營銷人員需要確保從其網站到其社交媒體平臺的每個接觸點的內容都能夠遵循會話音調,對預期的查詢提供響應,並優化語音搜索,通常具有的較長關鍵字。

語音搜索查詢通常比文本搜索長,並且通常以一個問題為特徵——通常是三到五個關鍵字,並且以誰,什麼,何時,何地,為什麼以及如何開始。利用搜索的這種轉變意味著從關注特定的關鍵字(例如“希臘”)到長尾關鍵字(例如“希臘的家庭友好島”)。

當營銷商將諸如此類的長尾關鍵字作為目標時,他們可以更準確地預測搜索者的意圖,並且對用戶搜索的內容有了更清晰的瞭解,他們可以更好地為那些實際想要他們的產品或服務人量身定制內容。

就技術的發展而言,語音搜索仍處於起步階段,但是它已經標誌著新的啟用語音功能的旅行時代的開始。將消費者與他們已經喜歡的旅遊品牌聯繫起來,並幫助他們找到新的接觸對象,確保旅遊品牌的聲音清晰、簡潔且始終在傾聽。