人工智能会导致失业？这纯粹是谬论

人们目前普遍认为，人工智能（AI）将导致人员冗余并致使大规模失业。但最新研究表明，投资于人工智能的企业更有可能创造工作岗位，而非减少工作机会。

咨询巨头凯捷（Capgemini）调查了1000家部署了人工智能系统的企业，发现其中五分之四的企业正在创造更多职位。此外，三分之二的受访企业称，他们的职位总数并未因为使用AI减少。所有迹象显示，第一波机器学习应用的浪潮加速了对拥有相关技能的人才需求。

报告还显示，AI正对企业利润产生重大影响，四分之三的受访企业表示，应用AI使它们的销售额增长了10%以上。大部分人认为，客服将是受到AI影响最大的领域，但客服行业73%的企业表示，他们相信能够利用AI提高客户满意度。

凯捷战略创新主管Tom Ivory表示，“为了应对AI的影响，71%的企业已经主动开始重新培养具有新技能的员工。通过技能改进，让员工利用数据改善客户服务，使得企业内部和企业之间都利用AI，实现企业利润增长。”

全球最大招聘求职网站Indeed最近宣布，过去3年，英国企业发布的AI相关职位数量增加了5倍。该网站还发现，数据科学家和人工智能专家职位需求最旺，每个合格应聘者平均有2.3个空缺职位供选择。

经济学家马Mariano Mamertino表示：“每个行业的雇主都热衷于利用人工智能，并需要具有正确技能的员工来执行相应人工智能角色。AI相关职位数量还会增加，投资于AI相关的教育和技能将进一步推动企业成长。”

英文来源：《福布斯》

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