加拿大帝国商业银行（CIBC）最新的商业乐观情绪调查显示，企业主对企业未来的成功持乐观态度，但一部分人对经济前景感到担忧。
调查的受访者是加拿大全国1005名小企业主，调查内容是对商业、经济和创新相关问题的看法。
调查发现，到2020年，经济仍然是企业主最关心的问题，44%的受访者称对经济状况最为担忧，其次是维持利润率和不断增长的盈利，以及营业税和稳定的员工编制，比例分别为38%和33%。
当被问及企业目前面临的挑战时，受访者提到了成本上升(59%)、竞争(43%)、未来增长前景(40%)、人力资源和人才(39%)以及现金流管理(32%)。
尽管经济前景存在不确定性，但受访企业主的积极性很高。近九成(87%)的受访者表示，他们对公司未来的成功感到乐观，75%的受访者表示，他们可能会在未来一年内投资于公司的创新。
CIBC的银行业务高级副总裁Andrew Turnbull表示，“每个企业主都面临着其特定商业领域的独特挑战，但成本上升和竞争加剧的共性使创新成为保持行业领先的必要条件，无论是提高客户体验还是提高业务效率。”
受访者表示，创新的关键包括为了满足客户需求而进行业务演化(26%)、采用新方法和技术来提高效率(23%)和以不同的方式改进服务(14%)。
当被问及如何将数字工具融入企业中时，企业主的意见出现了分歧，45%的受访者表示接受数字工具，而32%的受访者表示只有在必要的时候才会使用。
