加拿大帝國商業銀行（CIBC）最新的商業樂觀情緒調查顯示，企業主對企業未來的成功持樂觀態度，但一部分人對經濟前景感到擔憂。
調查的受訪者是加拿大全國1005名小企業主，調查內容是對商業、經濟和創新相關問題的看法。
調查發現，到2020年，經濟仍然是企業主最關心的問題，44%的受訪者稱對經濟狀況最為擔憂，其次是維持利潤率和不斷增長的盈利，以及營業稅和穩定的員工編制，比例分別為38%和33%。
當被問及企業目前面臨的挑戰時，受訪者提到了成本上升(59%)、競爭(43%)、未來增長前景(40%)、人力資源和人才(39%)以及現金流管理(32%)。
儘管經濟前景存在不確定性，但受訪企業主的積極性很高。近九成(87%)的受訪者表示，他們對公司未來的成功感到樂觀，75%的受訪者表示，他們可能會在未來一年內投資于公司的創新。
CIBC的銀行業務高級副總裁Andrew Turnbull表示，“每個企業主都面臨著其特定商業領域的獨特挑戰，但成本上升和競爭加劇的共性使創新成為保持行業領先的必要條件，無論是提高客戶體驗還是提高業務效率。”
受訪者表示，創新的關鍵包括為了滿足客戶需求而進行業務演化(26%)、採用新方法和技術來提高效率(23%)和以不同的方式改進服務(14%)。
當被問及如何將數字工具融入企業中時，企業主的意見出現了分歧，45%的受訪者表示接受數字工具，而32%的受訪者表示只有在必要的時候才會使用。
