对餐饮企业及零售业而言，2020注定非常艰难。新冠疫情肆虐之下，消费者会选择减少外出购物及就餐的频率。
但另一方面来看，无论是购物还是就餐，消费的需求依然在那里，只不过大家希望能减少人与人之间的接触服务，因此对线上订购、支付的需求会大大提升。
珀克实验室（Perk Labs Inc.，前身为Glance Technologies Inc.，CSE:PERK / OTCQB:PKLBF / FKT:GJT）是坐标于温哥华的一家新兴创业企业，致力于为商户提供移动订购、支付及顾客忠诚度管理一体化平台。公司新近与全球移动支付巨头支付宝达成合作协议，为习惯使用支付宝支付的华人顾客进行服务。（珀克实验室宣布与支付宝达成协议）
2003年，Sars肆虐。和2020一样，也算不得一个好年份。
而回头看来，肆虐的疫情成就了电子商务的发展。淘宝横空出世，支付宝“植根淘宝网购”而生，最初只与淘宝网购物的应用场景相结合，服务于线上淘宝交易。
2004年，支付宝发展为独立支付平台，成为电子商务的一项基础服务，担当着线上钱包的角色，2013年，成功超越了PayPal，晋身为全球最大的移动支付平台。
但支付宝并没有止步于此，而是开始布局更为广阔的线下支付市场。从线上到线下，这一步走得并不平顺。
2012年3月，支付宝宣布投入5亿重兵布局线下POS业务。不过，到2013年8月，支付宝公开表示，停止所有线下POS业务。
不过线下支付的市场支付宝不可能放弃。2014年12月12日，支付宝即联合2万多家商户发起了，用支付宝钱包支付即享受半价活动，宣告正式重返线下市场。这一次，支付宝成功地将9亿多中国老百姓发展成了自己的用户。
如今，这9亿多中国老百姓都已经习惯于出门只带手机，就连街边小摊买块烤红薯都可以刷二维码完成支付，而不能使用手机支付也成为中国百姓出境游的最大抱怨。
对海外的商家而言，线下移动支付显然没有中国普及地那么广泛，只有第一代智能手机用户、以及互联网原住民的Z世代、千禧一代成为移动支付最活跃的用户。
但对于诸多海外商户而言，没有接入移动支付工具，不仅无法吸引消费能力最强的Z世代、千禧一代用户，还错过了到海外旅行、读书及定居的数百万中国用户。
要知道，中国是加拿大在亚太地区的最大游客来源、第二大远距离市场和最大消费市场。2018年，加拿大迎来了创纪录的73.7万名中国游客，首次超过70万大关，年游客数量自2013年以来翻了一番，年均增长率为16%。
要满足中国游客不断变化的需求，就要迎合他们的消费习惯。而近10年，对中国人影响最大的就是互联网巨头企业们用高额补贴培养出来的，使用种种手机应用程序完成生活日常，包括手机移动支付。
有统计数据显示，不仅仅是年轻人，老年中国人也已经习惯于使用手机支付，在中国曾有个段子，支付宝通过补贴，将逛超市的大爷大妈全部发展成移动支付的忠实用户。其实，这不是段子，而是事实。
新近，珀克实验室宣布，公司旗下的移动支付平台Perk Hero，已与支付宝签署协议，使支付宝用户能够在公司的支付平台上进行支付，并将协调其二维码，以使Perk Hero商户能处理支付宝支付。
Perk Hero是一个一站式移动订购、支付及顾客忠诚度管理平台，最初用户是各大餐厅。消费者可以通过Perk Hero完成点餐、付费，对餐厅来说，可以提升翻台率，并且通过各式积分等活动留住老顾客，吸引新顾客。
在新冠疫情蔓延的情况下，顾客对网上订餐、送餐等无接触服务要求更高，使用Perk Hero平台，餐厅可以最大程度地满足客户需求，减少疫情造成了客流损失。
与支付宝合作之后，Perk Hero正在向新的领域拓展，包括咖啡店、酒吧、杂货店、水疗中心及美容美发等专业服务中心，目标用户首选Z世代、千禧一代用户最为密集的商户。
Perk Hero还将为连锁店提供“Perk Hero for Businesss”白标企业解决方案，可以使用各自的名称进行品牌化和定制。通过与Perk Hero合作，再小的商户都能拥有像星巴克一样强大的移动用户积分管理系统。
移动支付的优势不仅仅在于便捷性和易用性，对商户来说，更为重要的是可以轻松地将其与无卡会员计划集成，了解客户的频率购物，用餐，购买什么以及他们如何响应激励措施等，根据消费者的购物行为、模式和偏好来更好地维护老客户、吸引新客户。
关于此次与支付宝的合作，Perk Hero公司首席执行官Jonathan Hoyles表示，“这项安排将吸引那些在国外旅行和生活时，希望使用支付宝作为其首选支付方式的中国游客，为我们的商家带来增值。商家可以从庞大的、新的支付宝用户群中受益，实现客流量、用户购买力和收入的增长。这是一笔很棒的双赢交易。”
“我们期待着更多用户在加拿大的Perk Hero商家使用支付宝二维码支付。这为在加拿大的中国用户提供了一种熟悉的支付方式，将他们与本地商家联系起来，”支付宝北美区总经理王煜磊表示。
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