新冠疫情肆虐,這家公司引入支付寶助力商戶

新冠疫情支付寶
發佈于: 3 月17, 2020
編輯: Wendy Zhang

對餐飲企業及零售業而言,2020注定非常艱難。新冠疫情肆虐之下,消費者會選擇減少外出購物及就餐的頻率。

但另一方面來看,無論是購物還是就餐,消費的需求依然在那裡,只不過大家希望能減少人與人之間的接觸服務,因此對線上訂購、支付的需求會大大提升。

珀克實驗室(Perk Labs Inc.,前身為Glance Technologies Inc.,CSE:PERK / OTCQB:PKLBF / FKT:GJT)是坐標於溫哥華的一家新興創業企業,致力於為商戶提供移動訂購、支付及顧客忠誠度管理一體化平台。公司新近與全球移動支付巨頭支付寶達成合作協議,為習​​慣使用支付寶支付的華人顧客進行服務。(珀克實驗室宣佈與支付寶達成協議

支付寶的發展歷程

2003年,Sars肆虐。和2020一樣,也算不得一個好年份。

而回頭看來,肆虐的疫情成就了電子商務的發展。淘寶橫空出世,支付寶“植根淘寶網購”而生,最初只與淘寶網購物的應用場景相結合,服務於線上淘寶交易。

2004年,支付寶發展為獨立支付平台,成為電子商務的一項基礎服務,擔當著線上錢包的角色,2013年,成功超越了PayPal,晉身為全球最大的移動支付平台。

但支付寶並沒有止步於此,而是開始佈局更為廣闊的線下支付市場。從線上到線下,這一步走得併不平順。

2012年3月,支付寶宣布投入5億重兵佈局線下POS業務。不過,到2013年8月,支付寶公開表示,停止所有線下POS業務。

不過線下支付的市場支付寶不可能放棄。 2014年12月12日,支付寶即聯合2萬多家商戶發起了,用支付寶錢包支付即享受半價活動,宣告正式重返線下市場。這一次,支付寶成功地將9億多中國老百姓發展成了自己的用戶。

如今,這9億多中國老百姓都已經習慣於出門只帶手機,就連街邊小攤買塊烤紅薯都可以刷二維碼完成支付,而不能使用手機支付也成為中國百姓出境游的最大抱怨。

海外商戶的捷徑

對海外的商家而言,線下移動支付顯然沒有中國普及地那麼廣泛,只有第一代智能手機用戶、以及互聯網原住民的Z世代、千禧一代成為移動支付最活躍的用戶。

但對於諸多海外商戶而言,沒有接入移動支付工具,不僅無法吸引消費能力最強的Z世代、千禧一代用戶,還錯過了到海外旅行、讀書及定居的數百萬中國用戶。

要知道,中國是加拿大在亞太地區的最大遊客來源、第二大遠距離市場和最大消費市場。 2018年,加拿大迎來了創紀錄的73.7萬名中國遊客,首次超過70萬大關,年遊客數量自2013年以來翻了一番,年均增長率為16%。

要滿足中國遊客不斷變化的需求,就要迎合他們的消費習慣。而近10年,對中國人影響最大的就是互聯網巨頭企業們用高額補貼培養出來的,使用種種手機應用程序完成生活日常,包括手機移動支付。

有統計數據顯示,不僅僅是年輕人,老年中國人也已經習慣於使用手機支付,在中國曾有個段子,支付寶通過補貼,將逛超市的大爺大媽全部發展成移動支付的忠實用戶。其實,這不是段子,而是事實。

新近,珀克實驗室宣布,公司旗下的移動支付平台Perk Hero,已與支付寶簽署協議,使支付寶用戶能夠在公司的支付平台上進行支付,並將協調其二維碼,以使Perk Hero商戶能處理支付寶支付。

Perk LabsPerk Hero是一個一站式移動訂購、支付及顧客忠誠度管理平台,最初用戶是各大餐廳。消費者可以通過Perk Hero完成點餐、付費,對餐廳來說,可以提升翻台率,並且通過各式積分等活動留住老顧客,吸引新顧客。

在新冠疫情蔓延的情況下,顧客對網上訂餐、送餐等無接觸服務要求更高,使用Perk Hero平台,餐廳可以最大程度地滿足客戶需求,減少疫情造成了客流損失。

與支付寶合作之後,Perk Hero正在向新的領域拓展,包括咖啡店、酒吧、雜貨店、水療中心及美容美髮等專業服務中心,目標用戶首選Z世代、千禧一代用戶最為密集的商戶。

Perk Hero還將為連鎖店提供“Perk Hero for Businesss”白標企業解決方案,可以使用各自的名稱進行品牌化和定制。通過與Perk Hero合作,再小的商戶都能擁有像星巴克一樣強大的移動用戶積分管理系統。

移動支付的優勢不僅僅在於便捷性和易用性,對商戶來說,更為重要的是可以輕鬆地將其與無卡會員計劃集成,了解客戶的頻率購物,用餐,購買什麼以及他們如何響應激勵措施等,根據消費者的購物行為、模式和偏好來更好地維護老客戶、吸引新客戶。

關於此次與支付寶的合作,Perk Hero公司首席執行官Jonathan Hoyles表示,“這項安排將吸引那些在國外旅行和生活時,希望使用支付寶作為其首選支付方式的中國遊客,為我們的商家帶來增值。商家可以從龐大的、新的支付寶用戶群中受益,實現客流量、用戶購買力和收入的增長。這是一筆很棒的雙贏交易。”

“我們期待著更多用戶在加拿大的Perk Hero商家使用支付寶二維碼支付。這為在加拿大的中國用戶提供了一種熟悉的支付方式,將他們與本地商家聯繫起來,”支付寶北美區總經理王煜磊表示。

 

免責聲明:本文中介紹的公司是NAI Interactive Ltd.的客戶。本材料僅供參考,並非旨在作為對購買或出售任何證券或金融工具,或進行涉及任何金融工具或交易策略的交易的推薦或要約或遊說。

科技 金融科技