Facebook股票跌破“元宇宙”概念涨幅

Facebook元宇宙
发布于: 10 月 6, 2021
编辑: Wendy Zhang

正在向着“元宇宙”迈进的社交媒体巨头Facebook进入水逆期,遭遇连串危机。10月4日,Facebook及旗下的Instagram、WhatsApp、Messenger等平台出现大规模的宕机故障,时间超过6个小时,全球上10亿用户受到影响。

网站监测组织Downdetector称,这是其见过的最大规模的同类故障,全球出现1060万份问题报告。

故障解决之后,Facebook公布,“配置更改”是周一长时间宕机的原因,并非黑客攻击。有工程师对此做出解释,DNS名称停止解析,基础设施IP无法访问,好比有人一下子从Facebook的数据中心“拔出了电缆”,断开与互联网的连接。

相关技术分析此处不再赘述,但再次验证了强大系统化下的脆弱性,系统正常运转时的强大,与某一环节断裂导致全盘崩塌的脆弱相伴而生。

在当前这个负面消息不断的节骨眼上发生这种故障,更进一步强化了用户对Facebook的不信任感。

科技公司利用人性弱点谋利

事实上,西方民众对于科技明星人物、大型科技公司以及科技创新,整体持警惕的保守态度。毕竟科技公司、尤其是社交媒体公司,在商业模式上很难从根本上摆脱利用人性弱点、侵犯人隐私的方式获取利益。

2018年,用户对社交媒体的不信任问题就达到一个阶段高点,人们因为隐私遭到侵犯而愤怒,同时因为虚假新闻泛滥而被误导和迷惑。

当年,扎克伯格就因Facebook数据泄露事件参加听证会,接受多名国会议员们长达10个小时的拷问。

也就是在这场听证会上,小扎获得了网友们颁发的“人型机器人”称号。因为在10个多小时里,面临各种刁钻古怪的问题,扎克伯格始终能够保持情绪绝对稳定,并给出逻辑严密的回答。

甚至有人统计过他在听证会上的微笑,每次微笑都如出一辙,面部表情的控制如同事先被设计好的程序一般。

他在听证会上如机器人般精确、无感情的表现,使得Facebook毫发未损过关,甚至无需承诺对公司的运营方式进行任何调整。

但是,公司的问题依然存在,而且正在愈演愈烈,成为越来越受关注的社会议题。

此次宕机事件不久后,就有用户在黑客论坛上发布公告,称其拥有超过15亿脸书用户的个人数据,并打算将这些数据进行出售。虽然两次事件并无关联,但足以证明Facebook存在严重的用户数据泄露的问题。

吹哨人爆料,大型社交媒体无法回避的罪

更为巧合的是,此次宕机事故正值Facebook遭遇前雇员爆料指控之际。10月5日,爆料人Frances Haugen参加美国参议院小组委员会听证会,直指Facebook“多宗罪”。

“我在Facebook一次又一次地看到,对公众有利和对Facebook有利之间存在利益冲突。而Facebook一次又一次的选择优化自己的利益,赚更多的钱。”

毕业于哈佛大学的Frances Haugen于2019年进入Facebook工作,担任“民众误导信息”团队的产品经理,今年5月离开。离开之前,她复印了多份公司内部文件和备忘录,并将这些资料交给《华尔街日报》,该报在过去三周内分批此曝光了这些资料内容。

Haugen此次指控的Facebook操作内幕包括:针对用户性别推送广告;对名人账户的差别待遇;被投资人告上法院;Instagram有害青少年精神健康等。

她指出,Facebook“旨在利用消极情绪让人们留在平台上。他们意识到了人们所做选择放大效应的副作用。他们知道基于算法,或者基于参与度的内容排名,可以让你在网站上停留更长的时间。你花时间更长,点击的次数更多,这会让他们赚更多的钱。”

5日晚,扎克伯格对这一系列重磅指控作出了回应,“这些指控的核心基于这样一种想法,即我们将利润置于用户的安全和福祉之上。这不是真的。”

他说,“关于我们故意推送让人愤怒的内容以谋取利益的说法是非常不合逻辑的。这与我们的商业伦理、业务和产品完全背道而驰。”

但他承认儿童应该如何使用社交媒体是一个难题,“我花了很多时间思考我希望我的孩子和其他人在网上获得什么样的体验,对我来说,我们构建的一切都是安全的,对孩子们来说是安全的,这对我来说非常重要。”

扎克伯格呼吁国会更新互联网法规,以确定应允许青少年使用互联网服务的年龄、科技公司应如何验证用户的年龄以及公司应如何平衡给予孩子隐私和让父母了解孩子的上网活动。

事实上,Facebook面临的指控是所有以用户流量为商业模式基础的平台企业都难以避免的。

作为盈利企业,如何通过算法推送信息与广告而避免用户歧视,如何吸引用户又不对其进行误导;作为信息平台,如何平衡言论自由与公共安全,平台是否要承担“把关人”的职责。

这些问题始终存在,伴随着整个商业模式的渗透变得越来越严重,必须由政府法规对行业进行整体约束。

扎克伯格最新提出的“元宇宙”新概念中,设想出一系列虚拟世界来吸引用户的注意力。而在那个世界里,各项活动的算法和现在的网络相比更接近上帝的角色,当前存在的种种信息问题只会愈演愈烈。

算法可能是中性的,但当资本开始使用算法攻击人性的弱点以谋取利益时,缺少人类情绪或者能够完美控制情绪的“人型机器人”们将成为这个世界的大赢家。

当公司影响力大到一定程度时,商业模式逻辑中共生的道德缺陷就会放大成为社会问题,这时候就是政府出手的时刻了,而投资者短期内应该予以回避。在投资组合中,配置一些小型科技企业是规避系统风险的一种方式。

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