Facebook股票跌破“元宇宙”概念漲幅

Facebook元宇宙
發佈于: 10 月 6, 2021
編輯: Wendy Zhang

正在向著“元宇宙”邁進的社交媒體巨頭Facebook進入水逆期,遭遇連串危機。 10月4日,Facebook及旗下的Instagram、WhatsApp、Messenger等平台出現大規模的宕機故障,時間超過6個小時,全球上10億用戶受到影響。

網站監測組織Downdetector稱,這是其見過的最大規模的同類故障,全球出現1060萬份問題報告。

故障解決之後,Facebook公佈,“配置更改”是周一長時間宕機的原因,並非黑客攻擊。有工程師對此做出解釋,DNS名稱停止解析,基礎設施IP無法訪問,好比有人一下子從Facebook的數據中心“拔出了電纜”,斷開與互聯網的連接。

相關技術分析此處不再贅述,但再次驗證了強大系統化下的脆弱性,系統正常運轉時的強大,與某一環節斷裂導致全盤崩塌的脆弱相伴而生。

在當前這個負面消息不斷的節骨眼上發生這種故障,更進一步強化了用戶對Facebook的不信任感。

科技公司利用人性弱點謀利

事實上,西方民眾對於科技明星人物、大型科技公司以及科技創新,整體持警惕的保守態度。畢竟科技公司、尤其是社交媒體公司,在商業模式上很難從根本上擺脫利用人性弱點、侵犯人隱私的方式獲取利益。

2018年,用戶對社交媒體的不信任問題就達到一個階段高點,人們因為隱私遭到侵犯而憤怒,同時因為虛假新聞氾濫而被誤導和迷惑。

當年,扎克伯格就因Facebook數據洩露事件參加聽證會,接受多名國會議員們長達10個小時的拷問。

也就是在這場聽證會上,小扎獲得了網友們頒發的“人型機器人”稱號。因為在10個多小時裡,面臨各種刁鑽古怪的問題,扎克伯格始終能夠保持情緒絕對穩定,並給出邏輯嚴密的回答。

甚至有人統計過他在聽證會上的微笑,每次微笑都如出一轍,面部表情的控制如同事先被設計好的程序一般。

他在聽證會上如機器人般精確、無感情的表現,使得Facebook毫髮未損過關,甚至無需承諾對公司的運營方式進行任何調整。

但是,公司的問題依然存在,而且正在愈演愈烈,成為越來越受關注的社會議題。

此次宕機事件不久後,就有用戶在黑客論壇上發佈公告,稱其擁有超過15億臉書用戶的個人數據,並打算將這些數據進行出售。雖然兩次事件並無關聯,但足以證明Facebook存在嚴重的用戶數據洩露的問題。

吹哨人爆料,大型社交媒體無法迴避的罪

更為巧合的是,此次宕機事故正值Facebook遭遇前僱員爆料指控之際。 10月5日,爆料人Frances Haugen參加美國參議院小組委員會聽證會,直指Facebook“多宗罪”。

“我在Facebook一次又一次地看到,對公眾有利和對Facebook有利之間存在利益衝突。而Facebook一次又一次的選擇優化自己的利益,賺更多的錢。”

畢業於哈佛大學的Frances Haugen於2019年進入Facebook工作,擔任“民眾誤導信息”團隊的產品經理,今年5月離開。離開之前,她複印了多份公司內部文件和備忘錄,並將這些資料交給《華爾街日報》,該報在過去三週內分批此曝光了這些資料內容。

Haugen此次指控的Facebook操作內幕包括:針對用戶性別推送廣告;對名人賬戶的差別待遇;被投資人告上法院;Instagram有害青少年精神健康等。

她指出,Facebook“旨在利用消極情緒讓人們留在平台上。他們意識到了人們所做選擇放大效應的副作用。他們知道基於算法,或者基於參與度的內容排名,可以讓你在網站上停留更長的時間。你花時間更長,點擊的次數更多,這會讓他們賺更多的錢。”

5日晚,扎克伯格對這一系列重磅指控作出了回應,“這些指控的核心基於這樣一種想法,即我們將利潤置於用戶的安全和福祉之上。這不是真的。”

他說,“關於我們故意推送讓人憤怒的內容以謀取利益的說法是非常不合邏輯的。這與我們的商業倫理、業務和產品完全背道而馳。”

但他承認兒童應該如何使用社交媒體是一個難題,“我花了很多時間思考我希望我的孩子和其他人在網上獲得什麼樣的體驗,對我來說,我們構建的一切都是安全的,對孩子們來說是安全的,這對我來說非常重要。”

扎克伯格呼籲國會更新互聯網法規,以確定應允許青少年使用互聯網服務的年齡、科技公司應如何驗證用戶的年齡以及公司應如何平衡給予孩子隱私和讓父母了解孩子的上網活動。

事實上,Facebook面臨的指控是所有以用戶流量為商業模式基礎的平台企業都難以避免的。

作為盈利企業,如何通過算法推送信息與廣告而避免用戶歧視,如何吸引用戶又不對其進行誤導;作為信息平台,如何平衡言論自由與公共安全,平台是否要承擔“把關人”的職責。

這些問題始終存在,伴隨著整個商業模式的滲透變得越來越嚴重,必須由政府法規對行業進行整體約束。

扎克伯格最新提出的“元宇宙”新概念中,設想出一系列虛擬世界來吸引用戶的注意力。而在那個世界裡,各項活動的算法和現在的網絡相比更接近上帝的角色,當前存在的種種信息問題只會愈演愈烈。

算法可能是中性的,但當資本開始使用算法攻擊人性的弱點以謀取利益時,缺少人類情緒或者能夠完美控制情緒的“人型機器人”們將成為這個世界的大贏家。

當公司影響力大到一定程度時,商業模式邏輯中共生的道德缺陷就會放大成為社會問題,這時候就是政府出手的時刻了,而投資者短期內應該予以迴避。在投資組合中,配置一些小型科技企業是規避系統風險的一種方式。

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