隨著人工智能和大數據技術在銷售領域的應用，中國保險巨頭中國人壽保險（集團）公司（“中國人壽”）和中國平安保險（集團）股份有限公司（“中國平安”）已將投資重心轉移至科技技術。
傳統上，保險公司要靠成千上萬的銷售員推銷產品，尤其是人壽保險。目前中國人壽的保險員達158萬人，中國平安的保險員已超過110萬人。未來，他們計劃投資科技技術，繼續擴大銷售隊伍。
前不久，中國人壽宣佈與互聯網搜索巨頭百度合作成立規模為人民幣70億元（10億美元）的基金，用於投資人工智能相關技術和互聯網金融業務。中國人壽將出資人民幣56億元，餘下的由百度承擔。中國人壽董事長楊明生在8月25日召開的業績新聞發佈會上表示，此次與百度合作投資不僅會提高收益，而且還將有助於擴大中國人壽的人工智能等技術能力，在未來發展中占得先機。
中國平安董事長馬明哲稱，五年來中國平安一直專注於拓展在線服務業務，每年在這方面的支出占年收入的1%，約10億美元。香港獨立保險業監管局主席鄭慕智指出，其他規模較小的保險企業也要發展自己的金融技術，以提高銷售。
目前香港約有10萬保險銷售員都是通過當街宣傳或電話進行銷售。但隨著人工智能和金融科技的不斷發展，這種情況可能會發生轉變。保險公司可能會將更多的投資放在移動應用等網絡銷售渠道的開發上。
英文來源：《南華早報》
