即時通信應用程序WhatsApp僅用16個月的時間就改變了印度人的支付方式，該公司的下一個目標就是提供更為全面的網絡金融服務。WhatsApp在印度約有2億名用戶，已經使之成為家喻戶曉的名字。WhatsApp早前正式在印度推出電子錢包試驗版，用戶必須把錢包連到他們在當地的銀行帳戶，成功登記後可以給其他人轉帳。
該公司希望能夠移動支付服務中加入更多功能，比如讓用戶向好友線上轉帳，此舉引起了競爭對手的不滿，競爭對手指責WhatsApp沒有遵守相關的網絡安全監管要求，也沒有與其他網絡金融服務連接。
Forrester分析師SatishMeena表示，WhatsApp可能會加入更多網絡金融服務的功能以蠶食其他平臺的市占率，改變現有的移動支付方式，WhatsApp擁有2億用戶，日活躍用戶數量都超過其他平臺，同時WhatsApp母公司Facebook擁有多個用戶數量龐大的社交平臺，印度用戶更喜歡WhatsApp，花費在這一平臺上的時間超過了其他同類平臺。
WhatsApp已經成為了印度最受歡迎的應用程序，數億首次使用智能手機的用戶都選擇了安裝WhatsApp，用這一即時通訊服務來與好友分享訊息、影片和資訊，WhatsApp通訊服務為移動支付服務提供了一個龐大的用戶群，不需要投入更多資料獲取新用戶，這一優勢使它成為眾多同行中的翹楚。
英文來源：livemint.com
