Adobe Analytics發布的跟踪電商發展的數字經濟指數（DEI）透露出一個核心信息：新冠疫情期間電商成爲了商業的主要手段。受居家令的限制，美國消費者4月紛紛涌向綫上渠道購買商品和服務。Adobe的營銷和客戶洞察副總裁John Copeland表示，電商的突然加速對于服裝、電子産品和食品雜貨的銷售都造成了明顯的影響。
以下是數字經濟指數透露的4月電商的趨勢變化：
數字經濟指數發現，美國4月的數字購買力同比增長4.1%，這相當于消費者現在花$100就能購買到去年需要花$104才能買到的東西。Copeland解釋說，連續多年的綫上通貨緊縮抵消了新冠疫情導致的價格上升。由于服裝價格的明顯下滑，總的數字購買力在4月繼續上升。
數字經濟指數發現，綫上服裝價格下降了12%，創5年來的最大4月月環比降幅（過去5年的平均降幅約爲2.9%），帶動綫上服裝銷售額增長了34%。Copeland表示，今年4月服裝的折扣力度可匹敵節日購物季（黑色星期五至網購星期一）期間的部分商品。另外，由于在家隔離，消費者4月購買的都是一些更加舒適的居家服，比如睡衣的電商銷售額增長超過143%，而褲子的銷售額下降13%，外套下降33%。
Adobe的數據顯示，塔吉特Target（NYSE: TGT）幷未從這輪綫下轉綫上的趨勢中獲益。塔吉特4月前3周的服裝和配件銷售額下降40%，降幅較3月的30%進一步擴大。由于銷售銳减，公司被迫减記存貨價值。服裝和配件占塔吉特2019年銷售額的18.5%。
塔吉特的綫上轉型幷不成功，疫情期間綫上服裝銷售幷沒能彌補綫下實體店銷售額的損失，這是一個令人擔憂的信號。這一情况說明，該零售商的服裝市場被諸如亞馬遜Amazon.com（NASDAQ: AMZN）或者是其他電商轉型更加成功的小服裝店搶奪。更爲糟糕的是，一旦新的購物習慣形成，塔吉特這些目標客戶群可能就徹底流失了。
2014年發布數字經濟指數以來，電子産品大類的價格就呈現穩步下降的趨勢，但4月出現首次逆轉：綫上電子産品銷售額增長58%，同時價格5年來因爲疫情的影響也首次出現上升，其中電腦價格因爲需求飈升上漲得更爲明顯。Copeland表示，未來幾個月，供應鏈問題或進一步强化電子産品這一新的價格趨勢。
百思買Best Buy（NYSE: BBY）上月向投資者披露稱，公司4月上半月的綫上銷售額暴增250%，但總銷售額因爲目前僅提供自提和配送服務同比仍下降30%。綫上銷售占該公司2020財年收入的大約19%，以及四季度銷售額的25%以上。家庭辦公設備銷售能够火熱多久？以及實體店重新開業後消費者會不會捧場？這些問題現在都很難做出回答。百思買將于本月晚些時候發布一季報，投資者希望届時公司管理層能够就5月的趨勢進行說明。
數字經濟指數顯示，美國4月的綫上食品雜貨銷售額增長了110%。此外，儘管供給收緊，但價格相對穩定。過去5年，電商食品雜貨價格會在3-8月期間下降，9月至年底節日季期間回升。Copeland表示，鑒于新冠疫情的影響，食品雜貨價格未來是否也將遵循同樣的價格模式現在還無法確定。目前供貨商正在提高部分食品雜貨的成本，但這些成本是否將會通過電商渠道傳導至消費者現在還不得而知。
綫上購買食品雜貨正在成爲新常態，而這當中最大的贏家是沃爾瑪Walmart（NYSE: WMT）。3月的一項調查顯示，該零售巨頭收穫了半數以上的綫上食品雜貨新買家。儘管綫上食品雜貨銷售將施壓公司的利潤率，但有助于該公司食雜配送訂閱服務Delivery Unlimited被更多消費者接納，從而提升消費者對于沃爾瑪網店更大的忠誠度，最終實現更大的銷售額。亞馬遜的Prime會員制度就充分體現了這一點。
另外，電商巨頭亞馬遜Amazon.com（NASDAQ: AMZN）無疑也是這一新常態的受益者。該公司快速擴大Prime Now的配送服務能力，將提供配送服務的全食超市門店數量翻一倍多至150家以上，同時還招聘了數千名外送員。公司目前的供給能力已經無法滿足市場的需求。如果亞馬遜的食品雜貨銷售更多成爲消費者的購物習慣，這將進一步提升Prime會員的吸引力，從而增加顧客的會員價值以及支持亞馬遜其他零售業務的銷售。
