Adobe Analytics发布的跟踪电商发展的数字经济指数（DEI）透露出一个核心信息：新冠疫情期间电商成为了商业的主要手段。受居家令的限制，美国消费者4月纷纷涌向线上渠道购买商品和服务。Adobe的营销和客户洞察副总裁John Copeland表示，电商的突然加速对于服装、电子产品和食品杂货的销售都造成了明显的影响。
以下是数字经济指数透露的4月电商的趋势变化：
数字经济指数发现，美国4月的数字购买力同比增长4.1%，这相当于消费者现在花$100就能购买到去年需要花$104才能买到的东西。Copeland解释说，连续多年的线上通货紧缩抵消了新冠疫情导致的价格上升。由于服装价格的明显下滑，总的数字购买力在4月继续上升。
数字经济指数发现，线上服装价格下降了12%，创5年来的最大4月月环比降幅（过去5年的平均降幅约为2.9%），带动线上服装销售额增长了34%。Copeland表示，今年4月服装的折扣力度可匹敌节日购物季（黑色星期五至网购星期一）期间的部分商品。另外，由于在家隔离，消费者4月购买的都是一些更加舒适的居家服，比如睡衣的电商销售额增长超过143%，而裤子的销售额下降13%，外套下降33%。
Adobe的数据显示，塔吉特Target（NYSE: TGT）并未从这轮线下转线上的趋势中获益。塔吉特4月前3周的服装和配件销售额下降40%，降幅较3月的30%进一步扩大。由于销售锐减，公司被迫减记存货价值。服装和配件占塔吉特2019年销售额的18.5%。
塔吉特的线上转型并不成功，疫情期间线上服装销售并没能弥补线下实体店销售额的损失，这是一个令人担忧的信号。这一情况说明，该零售商的服装市场被诸如亚马逊Amazon.com（NASDAQ: AMZN）或者是其他电商转型更加成功的小服装店抢夺。更为糟糕的是，一旦新的购物习惯形成，塔吉特这些目标客户群可能就彻底流失了。
2014年发布数字经济指数以来，电子产品大类的价格就呈现稳步下降的趋势，但4月出现首次逆转：线上电子产品销售额增长58%，同时价格5年来因为疫情的影响也首次出现上升，其中电脑价格因为需求飙升上涨得更为明显。Copeland表示，未来几个月，供应链问题或进一步强化电子产品这一新的价格趋势。
百思买Best Buy（NYSE: BBY）上月向投资者披露称，公司4月上半月的线上销售额暴增250%，但总销售额因为目前仅提供自提和配送服务同比仍下降30%。线上销售占该公司2020财年收入的大约19%，以及四季度销售额的25%以上。家庭办公设备销售能够火热多久？以及实体店重新开业后消费者会不会捧场？这些问题现在都很难做出回答。百思买将于本月晚些时候发布一季报，投资者希望届时公司管理层能够就5月的趋势进行说明。
数字经济指数显示，美国4月的线上食品杂货销售额增长了110%。此外，尽管供给收紧，但价格相对稳定。过去5年，电商食品杂货价格会在3-8月期间下降，9月至年底节日季期间回升。Copeland表示，鉴于新冠疫情的影响，食品杂货价格未来是否也将遵循同样的价格模式现在还无法确定。目前供货商正在提高部分食品杂货的成本，但这些成本是否将会通过电商渠道传导至消费者现在还不得而知。
线上购买食品杂货正在成为新常态，而这当中最大的赢家是沃尔玛Walmart（NYSE: WMT）。3月的一项调查显示，该零售巨头收获了半数以上的线上食品杂货新买家。尽管线上食品杂货销售将施压公司的利润率，但有助于该公司食杂配送订阅服务Delivery Unlimited被更多消费者接纳，从而提升消费者对于沃尔玛网店更大的忠诚度，最终实现更大的销售额。亚马逊的Prime会员制度就充分体现了这一点。
另外，电商巨头亚马逊Amazon.com（NASDAQ: AMZN）无疑也是这一新常态的受益者。该公司快速扩大Prime Now的配送服务能力，将提供配送服务的全食超市门店数量翻一倍多至150家以上，同时还招聘了数千名外送员。公司目前的供给能力已经无法满足市场的需求。如果亚马逊的食品杂货销售更多成为消费者的购物习惯，这将进一步提升Prime会员的吸引力，从而增加顾客的会员价值以及支持亚马逊其他零售业务的销售。
