在周四美股收盘后，全球视频通信技术领先企业Zoom Video Communications（ZM）公布了最新财报及业绩指引，其年度营收预期强于市场预测，并同步上调了全年利润展望。该公司指出，嵌入生成式人工智能技术的新产品组合正获得越来越多企业客户的认可，带动销售额实现11个季度以来最强劲增长。
Zoom在报告中预计，本财年总营收将达到约48.3亿美元，非美国通用会计准则（non-GAAP）下的每股利润预计介于5.81至5.84美元之间，显著高于华尔街此前预估的48亿美元营收和每股5.60美元的利润。
尽管在新冠疫情缓解后，不少消费者及小型企业逐渐减少甚至取消了Zoom的服务许可，但一批大型企业客户仍保持了较高的使用率。即便在微软Teams等竞争产品加剧市场压力、更多员工重返办公室的背景下，Zoom的企业客户群体展现出较强的黏性。
2026财年第二季度，Zoom企业业务销售额同比增长7%，达到7.307亿美元，超出市场预期的7.167亿美元。截至该季度末，公司拥有4,274家客户，过去一年中每家为其贡献超过十万美元的收入。
近年来，Zoom致力于从单一视频通信工具扩展为集成多种商务功能的一体化软件平台，其推出的生成式AI助手——“AI Companion”已成为增长亮点。该功能月活跃用户数已达“数百万”，同比激增四倍，成为推动企业用户采购更多增值服务的关键动力。
花旗分析师Tyler Radke评价称，本季度Zoom表现出稳健的增长态势，逐步从平稳过渡到持续上升阶段，尽管公司仍须应对一定的增长阻力。
财报发布后，Zoom股价在盘后交易中一度上涨约5%，报收73.17美元。不过，其年内累计跌幅仍达10%，大幅落后于同期的标普500和纳斯达克100指数。
首席执行官Eric Yuan在声明中强调，公司在第二季度取得了全面强劲的业绩，营收同比增幅创下近11个季度新高。在截至7月31日的季度中，Zoom总营收同比增长4.7%，达到12.2亿美元，非GAAP口径调整后每股利润为1.53美元，两项数据均超出分析师预期。
