阿里巴巴打算與中國居住社區內的雜貨店建立特許經營合作夥伴關係，並利用技術對這些雜貨店進行升級。該公司現正通過自下而上的方法變革中國的零售業格局。阿里巴巴兩年前就開始對線下零售實體店進行了一系列投資和收購，價值逾80億美元。阿里巴巴通過新增盒馬超市和無人零售店加強線下零售店的擴張，這是一次新突破，此前阿里巴巴一直是中國在線零售的開路先鋒。
阿里巴巴副總裁林小海表示：“全國有600多萬家社區雜貨店，主要是家庭經營。70%的店鋪位於中國三至六線城市。80%的店主年齡在45歲以上，這個群體不習慣于智能手機和新技術。由於缺乏技術支持，導致效率低下，利潤微薄，而每日平均營業時間為12至15小時。
獲得特許經營合作許可的實體店將會更加智能和更有針對地提供服務。例如，通過分析來自阿里巴巴B2B平臺零售通的客戶偏好和採購歷史數據，阿里巴巴會向特許經營合作夥伴提供有關產品和營銷活動方案，並且向特許經營合作夥伴提供全方位的服務，如商品渠道和訂單、物流、營銷等。
阿里巴巴透露，天貓將在本財政年度向中國超過10,000家實體店授出特許經營權。
英文來源：technode.com
