阿里巴巴打算与中国居住社区内的杂货店建立特许经营合作伙伴关系，并利用技术对这些杂货店进行升级。该公司现正通过自下而上的方法变革中国的零售业格局。阿里巴巴两年前就开始对线下零售实体店进行了一系列投资和收购，价值逾80亿美元。阿里巴巴通过新增盒马超市和无人零售店加强线下零售店的扩张，这是一次新突破，此前阿里巴巴一直是中国在线零售的开路先锋。
阿里巴巴副总裁林小海表示：“全国有600多万家社区杂货店，主要是家庭经营。70%的店铺位于中国三至六线城市。80%的店主年龄在45岁以上，这个群体不习惯于智能手机和新技术。由于缺乏技术支持，导致效率低下，利润微薄，而每日平均营业时间为12至15小时。
获得特许经营合作许可的实体店将会更加智能和更有针对地提供服务。例如，通过分析来自阿里巴巴B2B平台零售通的客户偏好和采购历史数据，阿里巴巴会向特许经营合作伙伴提供有关产品和营销活动方案，并且向特许经营合作伙伴提供全方位的服务，如商品渠道和订单、物流、营销等。
阿里巴巴透露，天猫将在本财政年度向中国超过10,000家实体店授出特许经营权。
英文来源：technode.com
