美國信諾集團表示，希望使中國成為其最大的國際業務市場。信諾集團國際市場總裁Jason Sadler表示，信諾集團與招商銀行共同投資成立的合資企業——招商信諾人壽保險有限公司（“招商信諾”）將進一步深化其在中國的業務，實現把中國打造成該公司最大海外市場的目標。目前招商信諾正把公司業務從15個省擴展到更多中國省份內。
國際業務是信諾業務組合中增長最快的部分，包括印度、香港、土耳其和中東等在內的市場在過去七年的總體收入和收入增長均錄得雙位數字。信諾在韓國已經運營了31年，目前韓國是其最大的海外市場。
Sadler未具體說明中國何時超越韓國並成為該公司的國際頂級市場的預估時間表，但由於中國人口老齡化、中產階級持續增長以及慢性病增加，這些因素助長了個人對私人健康和人壽保險產品的需求。例如，中國糖尿病患者人數已經超過印度，成全球糖尿病患者人數最多的國家。
Sadler還表示，該公司的數字技術戰略是發展中國業務的關鍵，例如，為了降低保險索賠偽造風險，招商信諾安裝了面部識別技術，以便客戶可以通過拍攝照片來提交索賠，而非提交帶有簽名的表格。
信諾在大約18個月前開發了一款移動應用程序，讓用戶進行在線健康自我評估。該應用程序還提供關於最近醫院和醫生位置的建議，並實時監測個人的健康狀況。通過此應用程序，信諾還可以收集有關客戶行為和偏好的數據，能夠對最有可能提出索賠的客戶類型作進一步分析，並相應地為他們提供更多個性化的產品和條款。
Sadler說：“數字技術的進一步投資十分重要。人們今天主要使用數字技術與他人進行交互，比如通過社交媒體與朋友交流，與銀行或保險公司溝通、通過應用程序或聊天機器人進行談話。憑藉源自韓國這個我們的最大市場的人工智能經驗，我們將改善我們的數字醫療保健服務”。
信諾集團今年第一季度的淨利潤為9.15億美元，較2017年同期的5.98億美元增長53%。
英文來源：《南華早報》
