美国信诺集团表示，希望使中国成为其最大的国际业务市场。信诺集团国际市场总裁Jason Sadler表示，信诺集团与招商银行共同投资成立的合资企业——招商信诺人寿保险有限公司（“招商信诺”）将进一步深化其在中国的业务，实现把中国打造成该公司最大海外市场的目标。目前招商信诺正把公司业务从15个省扩展到更多中国省份内。
国际业务是信诺业务组合中增长最快的部分，包括印度、香港、土耳其和中东等在内的市场在过去七年的总体收入和收入增长均录得双位数字。信诺在韩国已经运营了31年，目前韩国是其最大的海外市场。
Sadler未具体说明中国何时超越韩国并成为该公司的国际顶级市场的预估时间表，但由于中国人口老龄化、中产阶级持续增长以及慢性病增加，这些因素助长了个人对私人健康和人寿保险产品的需求。例如，中国糖尿病患者人数已经超过印度，成全球糖尿病患者人数最多的国家。
Sadler还表示，该公司的数字技术战略是发展中国业务的关键，例如，为了降低保险索赔伪造风险，招商信诺安装了面部识别技术，以便客户可以通过拍摄照片来提交索赔，而非提交带有签名的表格。
信诺在大约18个月前开发了一款移动应用程序，让用户进行在线健康自我评估。该应用程序还提供关于最近医院和医生位置的建议，并实时监测个人的健康状况。通过此应用程序，信诺还可以收集有关客户行为和偏好的数据，能够对最有可能提出索赔的客户类型作进一步分析，并相应地为他们提供更多个性化的产品和条款。
Sadler说：“数字技术的进一步投资十分重要。人们今天主要使用数字技术与他人进行交互，比如通过社交媒体与朋友交流，与银行或保险公司沟通、通过应用程序或聊天机器人进行谈话。凭借源自韩国这个我们的最大市场的人工智能经验，我们将改善我们的数字医疗保健服务”。
信诺集团今年第一季度的净利润为9.15亿美元，较2017年同期的5.98亿美元增长53%。
英文来源：《南华早报》
