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包括寧波銀行和百度支持的中信百信銀行在內的幾家中國銀行已經披露加入元宇宙，主要是通過虛擬助理這種方式。
加入這一行業的中國銀行還包括中國浙商銀行、江蘇銀行和江南農商銀行。
寧波銀行最近申請了三個帶有 元宇宙的商標。這家東部貸款機構的一位高管表示：“商標申請正在等待審查，我們還沒有進一步的計劃”。
人們的期望很高。易觀高級金融分析師Su Xiaorui說，元宇宙將在許多方面打破傳統銀行的界限，能在虛擬世界中為客戶創造更豐富的消費和交易場景。
技術和商業模式的應用還不清楚，但預計銀行客戶將通過虛擬助手看到一個完全數字化的世界。例如，江南農商銀行已經與電子商務巨頭京東旗下的一家科技公司合作，推出了可以提供交易服務的數字助理。
這一趨勢可能是新的，但銀行的目標卻不是。分析公司BoTong Analysis的高級金融分析師Wang Pengbo說，某些貸款人的元宇宙的主要目的是通過炒作來提高品牌知名度，以便客戶接受他們的金融科技產品。
虛擬助理有優勢。江南農商銀行信息技術部的一名員工表示，類似人類的機器人可以全天候與客戶溝通，幫助他們解決問題，同時通過沉浸式體驗提高機構的品牌形象，並降低勞動力成本。
江蘇銀行信息技術部的一位負責人表示：客戶感知、客戶連接以及服務呈現是金融元宇宙的三個重要領域。只要貸款人把精力放在用戶體驗上，他們就能在未來抓住金融服務的核心。
