本期我們將帶大家認識微軟歷史上的第三位CEO——薩提亞納德拉 （Satya Nadella），和他的傳奇故事。
從2017年到2022年，連續6年間，納德拉都被《財富》雜誌評為「最被低估的CEO」。這也情有可原，畢竟微軟前兩任「掌門」比爾·蓋茨 (Bill Gates) 和史蒂夫·鮑爾默 (Steve Ballmer)履歷都過於優異：蓋茨是微軟帝國的創辦者、前世界首富；而鮑爾默則是統治微軟14年，崇尚高壓經營的鐵腕人物。不過，真正實現微軟「偉大復興」的，反倒是這位瘦削的印度裔CEO。自此納德拉接任以來，微軟股價從2014年的40美元，飆升到2021年的300美元大關，而截止到2023年12月，微軟股價已經沖到了374美元/股。
那麽，他是怎麽幫助微軟「大象跳舞」的呢？根據納德拉2018年的自傳《刷新》(Hit Refresh)，我們可以大致總結出這幾個關鍵詞：「同理心(Empathy)」, 「成長型思維模式(Growth Mindset)」和「協作式領導力 (Collaborative Leadership)」。
納德拉多次強調同理心，他認為，感知他人想法和感受的能力是協作和建立關系的關鍵能力。同時，同理心是人類與機器最大的區分之一，在人工智能的世界中，它將是無價之寶。
成長型思維模式體現在他2014年首次上任就推出了 「移動為先，雲為先」 (Mobile-first and Cloud-first)的先進理念，這奠定了微軟轉型的基調。和其他競爭者不同，微軟並不強調產品的移動性（無論是PC還是手機），而是通過雲技術來實現人類經驗的移動性。在這種戰略下，Windows邊緣化、諾基亞團隊被砍，Office365和微軟雲Azure成為營收增長雙引擎。2021年，微軟市值成功爬上了2萬億美元的高點，Azure市場份額躍居全球第二，再次讓世界看到了走向巔峰的微軟。
納德拉的協作式領導力則體現在他對於微軟企業文化的重塑作用。當他上任時微軟企業內鬥十分厲害，程序員兼漫畫家的Manu Cornet用一個組織結構圖總結了微軟的文化，把微軟公司不同的操作小組描繪成了互相用手槍指著對方的形象。可納德拉扭轉了一切，在績效考核中，他要求員工寫明個人對團隊的貢獻、協作與價值，這與傳統的KPI考核標準截然不同。
回顧微軟發展史，我們可以看到這家個人電腦時代的霸主，在移動互聯網浪潮中曾經錯失了一系列創新機會，在智能終端、搜索引擎、社交媒體、電子商務等領域全面落後於競爭對手。但在雲計算業務方面，微軟成功扳回一局。在《刷新》一書的結尾，納德拉透露出了微軟重點押註方向：混合現實 (Mixed Reality)、人工智能 (AI) 、量子計算 (Quantum Computing)。具體到人工智能，納德拉明確提出，微軟要用人工智能重新定義微軟的所有業務，包括所有Office產品。
而時間再次證明了納德拉的正確性，對OpenAI的成功投資幫助微軟在今年的AI浪潮中增長了1萬億市值。讓我們快速梳理一下納德拉和微軟在2023年的大動作：1月，微軟確定對大模型與人工智能技術方向的投入，宣布向OpenAI追加數十億的投資。2月，微軟發布了升級版的搜索引擎必應(Bing)和Edge瀏覽器，為用戶提供聊天、瀏覽和搜索的全新體驗。3月，微軟宣布將在Office全家桶裏嵌入AI產品Microsoft 365 Copilot，完全顛覆傳統辦公模式。7月，微軟在Microsoft Inspire活動上，宣布了必應聊天企業版 (Bing Chat Enterprise)，提供人工智能驅動的工作聊天功能。9月，微軟表示全球版 Microsoft 365 Copilot於11月1日起面向企業用戶提供服務，並同時推出 Microsoft 365 Chat。10月，微軟以687億的價格收購動視暴雪，完成了遊戲史上最大的收購案，一躍成為全球營收第三大遊戲公司。（歡迎點擊下方關聯影片查看詳情）。11月15日，微軟在Ignite2023技術大會上，推出了2款高端定製芯片—— Azure Maia和Azure Cobalt。而兩天後發生的事情我們也曾聊到，OpenAI創始人兼CEO山姆奧特曼 (Sam Altman)遭遇「宮鬥」被自家董事會解雇。納德拉迅速介入力挽狂瀾，用一系列「神操作」幫助奧特曼在短短5天內就官復原職。外界普遍認為微軟「贏麻了」，不僅是因為納德拉成功穩住了微軟股價，還差點空手套白狼收編OpenAI整個核心團隊。
從微軟2024財年第一季度財報來看，公司在納德拉的帶領下凈利潤實現了同比增長27%。明年雲業務和生成式AI產品可能將繼續為微軟攻城撥寨。
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