據直接瞭解亞馬遜計劃的人士稱，亞馬遜計劃對已有十年歷史且虧損的Alexa服務進行重大改造，包括具有兩層服務的對話式生成AI，並考慮每月收取約5美元的費用以使用高級版本。
該項目在內部被稱為“Banyan”，指的是蔓生的榕樹，這將是自2014年與Echo系列揚聲器一起推出以來對語音助手的首次重大改造。知情人士說，亞馬遜將新的語音助手稱為“非凡的Alexa”。
知情人士表示，亞馬遜已敦促員工在8月之前準備好最新版本的Alexa，並指出首席執行官安迪·賈西(Andy Jassy)個人對Alexa的重振很感興趣。在4月致股東的一封信中，賈西承諾將推出“更智能、更強大的Alexa”，但沒有提供更多細節。
知情人士警告稱，該公司對Alexa的計劃（包括定價和發佈日期）可能會根據Banyan項目的進展情況而改變或取消。
亞馬遜發言人在一份聲明中表示：“我們已經將生成式人工智能集成到Alexa的不同組件中，並正在努力大規模實施，在世界各地家庭中已有的超過5億台支持Alexa的環境設備中，以便為我們的客戶提供更加主動、個性化和值得信賴的幫助。”
該服務可為用戶查詢（例如當地天氣）提供語音答案，並可作為控制家用電器的樞紐。這是亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)最青睞的項目之一，他設想的技術可以模仿《星際迷航》系列中虛構的語音計算機。
對於亞馬遜來說，跟上生成式人工智能領域的競爭對手至關重要，谷歌(GOOG)、微軟(MSFT)、和OpenAI的所謂聊天機器人獲得了更多青睞，這些聊天機器人可以幾乎立即用完整的句子對複雜的提示或查詢做出反應。
一些參與該項目的亞馬遜員工表示，Banyan代表著重振這項服務的“絕望嘗試”，這項服務從未盈利，在過去18個月競爭激烈的生成式AI產品崛起中，它措手不及。今年是這項服務的關鍵一年，它必須最終證明自己可以為亞馬遜創造有意義的銷售額。
