Tenet Fintech Group Inc. (CSE: PKK, OTCQX: PKKFF)
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特斯拉週五通知客戶，該公司的服務中心現在將提供碰撞維修服務，這是首席執行官埃隆-馬斯克自2018年以來一直在談論的事情。
在一封題為“碰撞維修現已推出”的郵件中，特斯拉宣稱，其能夠在自己的服務中心維修從凹痕和劃痕到“懸架和車軸損壞”的所有問題，以作為“車身維修廠的替代選擇”。
隨著時間的推移，當特斯拉的車輛保修期已過且該公司在全球交付更多車輛時，包括碰撞維修在內的汽車服務將構成特斯拉的一大收入。特斯拉在2020年第四季度報告了來自服務和其他部門合併的6.78億美元，但該公司並沒有將服務收入單獨列出。總體而言，該部門比去年同期的5.8億美元增長了17%。
特斯拉在北美運營著140家服務中心。特斯拉汽車總裁Jerome Guillen週三透露，該公司的目標是開設更多的服務中心，其中包括2021年上半年新增46家服務中心。
最近幾個月，服務一直是很多特斯拉客戶的痛點，以至於投資者在2020年第四季度財報電話會議上問高管：”特斯拉在改善服務體驗方面做了哪些工作?特斯拉曾以出色的客戶服務著稱。現在連給服務中心打電話都不可能，預約時間都要排到幾周以後。”
Guillen回答說：”對我們來說，最好的服務就是沒有服務。所以我們花了很多努力，試圖提高汽車的質量和可靠性。在過去的兩年裡，服務訪問的頻率減少了三分之一，所以客戶要減少來服務中心的頻率，這才是真正的目標，沒有服務。”
他強調，特斯拉還提供”移動服務”，在這一過程中，特斯拉服務車和汽車技師會到客戶的汽車上進行維修。據Guillen介紹，目前移動服務占北美所有服務的40%，特斯拉希望這個數字在2021年增加到50%。
但並不是所有的維修都能在移動上門時完成。例如，更換特斯拉汽車的全景玻璃車頂必須在店裡進行。
