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週二公佈的亞馬遜診所（Amazon Clinic）將允許32個州的患者通過一個安全的門戶網站給臨床醫生留言，以尋求常見病症的個性化治療和處方。
亞馬遜診所是在亞馬遜宣佈在今年年底前關閉不同的遠程醫療服務Amazon Care之後幾個月推出的。
在收購One Medical之後，亞馬遜正在擴大醫療保健服務，這次是通過開設一個新的虛擬護理選項亞馬遜診所來幫助解決過敏、痤瘡和脫髮等常見疾病。
週二公佈的亞馬遜診所將允許32個州的患者通過一個安全門戶給臨床醫生留言，以尋求個性化的治療和常見病症的處方。患者可以尋求節育方案和尿路感染、頭皮屑、偏頭痛等方面的護理。
該服務還不接受保險，但客戶可以使用保險來幫助支付持牌臨床醫生通過該平臺開出的藥物。顧客可以選擇任何藥房來配藥，包括亞馬遜藥房。
要使用這項服務，客戶選擇他們想要就診的病情，然後選擇一個首選的醫療機構。在完成一份問卷後，他們將在一個安全的信息門戶中與一名臨床醫生聯繫，醫生在客戶方便的時候作出回應。亞馬遜說，如果不適合通過該服務進行治療，它將在客戶與醫療服務提供者聯繫之前讓客戶知道這一點。
這項新計劃是在亞馬遜宣佈在今年年底前關閉不同的遠程醫療服務Amazon Care之後幾個月推出的。該計劃于2019年作為試點向員工推出，提供虛擬緊急護理，並提供護士上門服務，以進行測試和疫苗接種，但需要付費。
亞馬遜健康服務負責人Neil Lindsay在宣佈Amazon Care的電子郵件中說，對於我們一直瞄準的大型企業客戶來說，Amazon Care不是一個足夠完整的產品，而且不會長期運作。”
亞馬遜的醫療保健企業已經引起了一些監管機構和立法者對如何使用和保護敏感信息的關注。該公司在亞馬遜診所的公告中說，它有嚴格的客戶隱私政策，並遵守HIPAA和所有其他適用的法律和法規。
