随着大麻产业成熟并成为主流，该行业支持其供应链各个方面的技术解决方案不断发展，从LED照明和湿度控制技术到库存管理软件，我们看到精通技术的企业家建立了有趣的公司，为许可生产商、零售商和大麻经销商解决了真正的痛点。对于大麻行业的许多公司而言，“淘金热时卖铁锹”这句老话已经成为现实。
我们有幸与技术企业家、微软最有价值专家和总裁、以及温哥华销售点系统开发商TechPOS的首席执行官Amir Ahani面对面交流，了解更多关于他如何应用一个经过验证的解决问题的思维方式帮助他进军大麻行业以及他对整个行业的观点。
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Amir：娱乐用大麻合法化已经一年了，这对许多零售商来说意味着他们在遵守更严格的监管方式下经营企业，负担随之增加。零售商花费大量时间使用各种工具和处理日常任务，而不是专注于店内客户的体验。
具体而言，我们发现的一些主要痛点大体上与管理这些业务所需的工作量和人力资源有关。这些痛点包括使用通用POS或POS系统面临的困难，这些系统不是为高度管制的大麻行业编写的，面临的挑战还有实时管理和跟踪库存、编制准确和一致的联邦报告以及合并来自多个商店的数据。除了这些挑战，鉴于北美大部分地区最低工资增加，我们发现许多零售商在管理员工、现金控制和人力资源的有效使用方面也遇到困难。
我们的愿景是实现自我管理的零售。我们通过自动化和集成实现了这一目的。通过自动化和集成，我们的系统可以监控和管理商店。这有助于商店专注于体验，从而带来最终效益，即提高效率、降低成本和增加收入。
Amir：目前的法律环境迫使许多非法商店关闭，并为可持续的合法大麻零售店铺平了道路。这是一个受到高度监管的环境，意味着大麻零售商必须使用合规系统，不仅要与新的强制执法规定一致，而且要更高效、更多产。
根据省级法规，所有零售商都必须通过一个政府批准的经销商来购入他们的产品。这意味着每个大麻商店的产品都来自每个省份提供的有限清单。这将竞争转移到商店的体验和访问便利度，而不是产品质量和品牌。由于这些商店的产品几乎相同，所以客户将根据店内体验而非产品选择他们的商店。
Amir：根据卑诗省政府出版的《大麻零售店条款和条件手册》，在大麻商店中使用POS系统时必须满足以下条款和条件。他们必须：
验证客户的年龄 | 限制每位客户的销售量（30克干大麻）| 生成每月联邦合规报告 | 备份销售和库存记录6年 | 跟踪库存，包括批号
根据“大麻零售执照和许可证 – 卑诗省 – 2018年10月由TechPOS分销”，以下POS要求增加了大麻零售店获得联邦和省级许可证/执照的可能性。
在大麻法规尚未完全实施，也并未稳定时，创建一个强大、直觉客户驱动和市场驱动的解决方案。
这是一个新兴行业，所以它有很多未知的东西，需要大量的学习。
我们面临的一些挑战与许多其他初创企业在加拿大等司法管辖区面临的挑战相同。虽然我们在拥有全球应用的产品方面拥有一流的技术专长，但我们是一个小型市场，其风险投资领域不如硅谷等地区活跃。虽然筹集资金很困难，但从投资者的角度来看，他们可以获得公平估值的优秀项目，并且管理团队习惯于在预算范围内按时实现里程碑。
新一波法规将于2019年10月出台，届时大麻零售商可以出售食品、大麻提取物和大麻外用品。预计到2019年12月中旬，少量产品将逐渐出现在实体店或网上商店中。随着这些新产品的增加，将会有更多的零售店提供服务。
大麻零售业也越来越关注客户体验。可以用不同的形式提供客户体验。可以由工作人员欢迎，为客户带来成为社区一部分的感觉；也可以是以知识为导向的形式。无论商店选择如何提供这种体验，技术都是必不可少的。
举例来说，就知识而言，手持设备或平板电脑可用于列出店内提供的产品以及介绍、效用和益处。客户可以有足够的时间来阅读各种产品，以便做出更好的决定，买到心仪的产品。
商店越注重客户体验，员工就应该在客户身上花更多的时间，在商店的任务上花更少的时间。这意味着大麻商店的自动化和集成至关重要。商店的自动化程度越高，员工就有更多的时间关注客户。
这就是TechPOS派上用场的地方。我们的愿景是实现自我管理的零售。员工不仅可以在客户体验方面分配更多时间，而且客户也可以在平板电脑或电视上了解有关商店产品的更多信息。一切都是自动化的，从POS、信息一体机、数字标牌、网页菜单到快速结账，所有这些技术都是互通的并自动执行各种任务，这样商店就可以专注于客户体验。
免责声明：本文中介绍的公司是NAI Interactive Ltd.的客户。本材料仅供参考，
