未来10年，零售业将有一场大戏上演，消费者从线下向线上的迁移已经是大势所趋，实体店脱胎换骨式的变革也是在所难免。剧烈变动的市场环境提供了难得的投资机会，但同时也加大了选股难度。不过投资者有一条捷径：关注自身消费习惯的改变，并且持有积极求变而不是故步自封的公司股票。
去年，北美数千家零售店关门，并且这一趋势将在2020年持续下去。Carlton Cards and Papyrus的母公司已经宣布，公司将关闭北美的所有门店，包括加拿大的76家店。拥有74年历史的Ten Thousand Villages也将关停，15家门店关闭。除此之外，音响巨头Bose刚刚宣布，公司将关闭全球119家门店，其中包括北美、欧洲、日本和澳大利亚的所有实体店，转而将重心转向“线上零售”。Bench也将关闭加拿大的所有24家服装品牌店，据报将转战电子商务。
为了进一步说明零售业转型的强度和力度，裕利安怡最近的一项研究显示，电子商务正以10.5%的速度在增长，并且没有减速的迹象。另外值得注意的是，电商行业新进者的利润率已经处于极低的水平，很多公司甚至只能勉强维持正的现金流。
其结果是，零售业的这轮绞杀不仅幅度深，而且范围广：电子商务每创造1个就业岗位，传统零售商就将丧失4.5个岗位。具体来看，41%的零售商出现利润率被挤压的情况，而且自2008年以来，估计已经有57,000家店（占整个市场的10%）关闭以及670,000个就业岗位流失。裕利安怡预计，未来5年内，电商的进一步渗透将再消除50万个就业岗位以及30,000家线下店。
这场变革的最初驱动力是更加年轻的一代，比如说X一代和千禧一代，不过我们相信，婴儿潮一代的购物习惯也将很快发生改变，因此我们现在还只是处于这轮范式转型的初始阶段。
如果你坚持认为老一代的消费模式不会改变，下一次当你到餐厅或者任何其他的公共场所时，不妨关注一下周围的人。到时候你就会发现，很多年长者已经在使用智能手机以及诸如Facebook这样的社交平台了。对于这些人来说，完成从线下向线上的迁移或许只需一次不愉快的消费体验，或者仅仅是意识到线上退货相对传统实体店的便利性。
在新的环境下，想要求生并成功的零售商必须快速调整他们的商业模式，要么将他们的服务转移到线上，要么转向线下的体验模式，为消费者提供极致的便利和个人服务。
就拿加拿大鹅控股Canada Goose Holdings（TSX: GOOS）（NYSE: GOOS）举个例子，该公司在多伦多西部的购物广场开设了一家新的旗舰店，并且命名为”旅途：一次加拿大鹅的体验之旅”。这个旗舰店提供各种主题屋，而且没有库存，顾客挑选好衣服后可以在一个非常有真实体验感的“冷冻室”内试衣，满意后直接线上下单。
我们已经注意到，有些购物广场也正在采取类似的策略，把原来的购物场所转变为娱乐中心，致力于创造体验以吸引客流。
如果所有这些变化让你迷了眼，不知该如何开始投资，一个极秒的起步是观察自己以及你的父母和孩子的消费模式和个人体验。另外，顺应趋势积极求变而不是故步自封的公司才是值得拥有的好公司。
