据直接了解亚马逊计划的人士称，亚马逊计划对已有十年历史且亏损的Alexa服务进行重大改造，包括具有两层服务的对话式生成AI，并考虑每月收取约5美元的费用以使用高级版本。
该项目在内部被称为“Banyan”，指的是蔓生的榕树，这将是自2014年与Echo系列扬声器一起推出以来对语音助手的首次重大改造。知情人士说，亚马逊将新的语音助手称为“非凡的Alexa”。
知情人士表示，亚马逊已敦促员工在8月之前准备好最新版本的Alexa，并指出首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)个人对Alexa的重振很感兴趣。在4月致股东的一封信中，贾西承诺将推出“更智能、更强大的Alexa”，但没有提供更多细节。
知情人士警告称，该公司对Alexa的计划（包括定价和发布日期）可能会根据Banyan项目的进展情况而改变或取消。
亚马逊发言人在一份声明中表示：“我们已经将生成式人工智能集成到Alexa的不同组件中，并正在努力大规模实施，在世界各地家庭中已有的超过5亿台支持Alexa的环境设备中，以便为我们的客户提供更加主动、个性化和值得信赖的帮助。”
该服务可为用户查询（例如当地天气）提供语音答案，并可作为控制家用电器的枢纽。这是亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)最青睐的项目之一，他设想的技术可以模仿《星际迷航》系列中虚构的语音计算机。
对于亚马逊来说，跟上生成式人工智能领域的竞争对手至关重要，谷歌(GOOG)、微软(MSFT)、和OpenAI的所谓聊天机器人获得了更多青睐，这些聊天机器人可以几乎立即用完整的句子对复杂的提示或查询做出反应。
一些参与该项目的亚马逊员工表示，Banyan代表着重振这项服务的“绝望尝试”，这项服务从未盈利，在过去18个月竞争激烈的生成式AI产品崛起中，它措手不及。今年是这项服务的关键一年，它必须最终证明自己可以为亚马逊创造有意义的销售额。
