零售巨头亚马逊（AMZN）近日正式推出 “Amazon Now”30 分钟极速配送服务，凭借其标志性的物流能力杀入同城即时零售赛道。这一被视为亚马逊近年来最具攻击性的本地生活布局直接剑指美国零售与物流行业的多个核心玩家，或将重塑整个市场的竞争格局。
Amazon Now 目前已在亚特兰大、达拉斯 – 沃斯堡、费城和西雅图全面上线，奥斯汀、休斯顿、丹佛等数十座美国城市的服务也已开通并快速扩张，公司计划在今年年底前覆盖数千万美国用户。该服务主打 “30 分钟或更短时间送达”，聚焦用户最急需的数千种商品，涵盖生鲜蔬果、母婴用品、电子产品以及当地法律允许的酒类等全品类，在大多数已开通区域提供 24 小时全天候服务。
价格体系方面，亚马逊 Prime 会员可享受 3.99 美元每单的折扣配送费，非 Prime 会员则需支付 13.99 美元。15 美元以下的小额订单，Prime 会员需额外支付 1.99 美元，非会员则为 3.99 美元。为实现这一极速时效，亚马逊采用了微履约 “暗仓” 战略，依托分布在城市核心区域、面积约 5000 平方英尺的小型履约中心，大幅缩短 “最后一公里” 配送距离。亚马逊 CEO 安迪・贾西指出，极速配送能够显著提升用户转化率和客户留存率，正在将物流能力转化为对抗所有竞争对手的核心武器。
Amazon Now 的推出最直接的挑战者是 DoorDash 和 Uber 等美国本土即时配送巨头。这两家平台长期聚焦餐饮外卖领域，虽在逐步拓展杂货配送业务，但在商品品类丰富度、供应链整合能力和用户基数方面与亚马逊存在明显差距。亚马逊凭借成熟的电商生态和全品类商品供应，再加上 Prime 会员体系的强大粘性，极有可能快速抢占市场份额，挤压两家平台的核心业务。
传统快递巨头 UPS 也感受到了前所未有的压力。UPS 股价在过去五年中已累计下跌超过 50%，亚马逊此次全面入局即时配送进一步加剧了投资者的担忧。不过，UPS 近年来一直在主动削减与亚马逊的业务合作，转而追求更高利润率的客户，并已宣布裁员 3 万人实施成本削减计划，试图打造不再依赖亚马逊的精简业务模式。正如市场观点所言：”很难失去一个你本来就在踢出去的客户。”
作为美国实体店零售龙头，沃尔玛同样面临巨大威胁。沃尔玛近年来大力发展线上业务和当日达服务试图抗衡亚马逊，但 Amazon Now 的 30 分钟送达服务在配送时效上再次拉开差距，将进一步侵蚀沃尔玛的线下客流，尤其是在应急购物和即时需求场景下。
值得注意的是，亚马逊虽实力强大，但也有宏大愿景进展缓慢的先例。此次 Amazon Now 服务仍面临运营成本高、配送员管理等诸多挑战。但无论如何，美国同城零售和物流行业的竞争已经正式进入了 “分钟级” 时代，一场围绕速度与效率的商业战争才刚刚拉开序幕。
