Tenet Fintech Group Inc. (CSE: PKK, OTCQX: PKKFF)
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谷歌本周收購了客服自動化創業公司Onward，但沒有披露收購金額。該公司的聯合創始人Remi Cossart和普Pramod Thammaiah將和其他幾名員工一同加入谷歌。Onward為企業提供了一個基於人工智能的聊天解決方案，以便通過自動化最有效地利用資源，從而為客戶提供他們想要的產品。
Onward的企業聊天機器人平臺利用自然語言處理技術從客戶發來的消息中提取含義。利用位置、登錄狀態和歷史活動等信號，平臺可以對問題做出個性化、與上下文關聯的回答。借助整合Zendesk、Help Scout、Salesforce、Hubspot、Shopify、Spree和Solidus，Onward的機器人可以自動跟蹤對話，增加線索，並對發貨和訂單進行監控。
Onward還推出過Agent Q虛擬助手，根據命令提供產品推薦。Agent Q利用人類代理和數據聚合系統，從互聯網上拉取商品評論和價格。Onward表示，這是《消費者報告》和Magic的合體。
Onward在官網上表示： “通過與Google本次達成的交易，我們能夠擴大Onward技術的覆蓋範圍。”
英文來源：techcrunch.com