亚马逊周二（8月1日）宣布，将在全美范围内推出虚拟健康诊所服务。亚马逊去年11月推出了名为“Amazon Clinic”的线上医疗服务平台，供患者与医疗保健提供商联系，以治疗鼻窦感染、痤疮和偏头痛等常见疾病。用户选择自己的状况，选择提供商，然后回答一份简短的调查问卷。根据居住地，用户可以选择通过视频或短信与医生联系。
亚马逊本身并不提供远程医疗服务，而是将Amazon Clinic作为连接远程医疗合作伙伴与患者的平台。目前的合作伙伴包括Curai Health、Hello Alpha、SteadyMD和Wheel。
受亚马逊公布的这一消息影响，虚拟就诊提供商Teladoc的股价下跌6%。
伴随着周二发布的公告，所有50个州和华盛顿特区的用户都可以通过视频访问Amazon Clinic。由于监管问题，Amazon Clinic上基于消息的聊天仅在34个州可用。
亚马逊诊所首席医疗官兼总经理Nworah Ayogu在接受采访时表示，该公司会审查每个提供商的质量及内部运营，以确定“他们作为一个提供商群体是否站得住脚”。亚马逊还确保提供商在所有50个州都配备了人员，以便能够及时响应并提供护理”。
Amazon Clinic尚不接受保险，但消费者可以使用保险来支付通过该服务开出的药物费用。处方可以在任何药房配药，包括亚马逊自己的在线药房。
多年来，亚马逊一直试图进军医疗保健行业，但成效参差不齐。亚马逊2020年推出了自己的在线药房。亚马逊推出了一项名为Amazon Care的远程医疗服务，随后关闭，并于今年早些时候完成了对医疗保健提供商OneMedical的39亿美元收购。亚马逊还与伯克希尔哈撒韦公司和摩根大通合作，在2018年推出了一个孵化器，以改善雇主健康计划，但三年后将其关闭。
