在宣佈與人工智能研究機構OpenAI達成購物功能合作後，零售巨頭沃爾瑪（NYSE: WMT）週二股價飆升4.9%，收盤創歷史新高，成為當日道瓊斯工業平均指數中漲幅最大的成分股。今年以來，沃爾瑪股價累計漲幅已達18.7%，顯著跑贏大盤。
此舉開創了對話式電商的新範式，並將重塑消費者購物體驗並搶佔流量新入口。我們可以預見，未來的購物體驗將更加個性化、便捷和高效。
根據合作協議，消費者未來將能直接通過OpenAI旗下聊天機器人ChatGPT內置的“即時結帳”功能購買沃爾瑪商品，商品目錄涵蓋服裝、娛樂、包裝食品以及沃爾瑪和旗下山姆會員店的其他產品。這項於上月推出的購物工具此前已對接美國手工藝品電商Etsy，並計劃後續接入Shopify商家資源。
沃爾瑪首席執行官Doug McMillon在聲明中表示，這標誌著電商體驗將迎來重大變革。多年來，線上購物始終停留在搜索欄加商品列表的模式，而即將到來的原生AI體驗將是多媒體化、個性化且具有情景交互特徵的。公司人工智能、產品與設計執行副總裁Daniel Danker表示，用戶將在ChatGPT中直接選購沃爾瑪的商品，只需點擊“購買”按鈕即可完成交易。
此次合作獲得多家機構分析師積極評價：
這一佈局正值行業關鍵節點：面對持續通脹壓力，消費者越來越多轉向大型零售商尋求平價商品；同時零售企業還需應對國際貿易摩擦的挑戰。在此背景下，AI技術的高昂研發成本與消費者付費意願之間的矛盾也引發市場關注。
